Melhores soluções acústicas para open plan offices: reduzir o ruído, melhorar a concentração e o bem-estar

Os open plan offices supunham potenciar a colaboração. Na realidade, frequentemente geraram ruído e, com ele, um custo mensurável sobre a concentração, a criatividade e o bem‑estar dos colaboradores. As soluções acústicas adequadas para open plan offices deixaram de ser um mero acabamento; são essenciais para criar um local de trabalho que suporte o desempenho em vez de o esgotar.

O impacto dos open plan offices na produtividade

Os open plan offices podem favorecer a colaboração e a flexibilidade, mas as evidências mostram que, quando são mal concebidos ou não têm tratamento acústico, os benefícios desaparecem rapidamente.

Um amplo estudo IPSOS encomendado pela Steelcase, que abrangeu mais de 10 500 trabalhadores na Europa, América do Norte e Ásia, concluiu que os esquemas em plano aberto geravam interrupções constantes e dificuldades de concentração, custando em média a cada colaborador 86 minutos de tempo produtivo por dia.

Aquilo que os trabalhadores frequentemente descrevem como «não consigo pensar aqui» não é um problema de motivação, é um problema ambiental, que afeta o trabalho criativo tanto quanto o analítico. Quando o cérebro é forçado a filtrar sons irrelevantes, ficam disponíveis menos recursos cognitivos para atenção sustentada, resolução de problemas e pensamento divergente. Um estudo de 2022 na Scientific Reports confirmou isto experimentalmente: as condições sonoras influenciaram diretamente a atenção, a criatividade e o stress, sendo ambientes de menor ruído consistentemente mais favoráveis ao desempenho.

Por isso, dispor de espaços dedicados à concentração, tratamento acústico adequado e zonas concebidas para trabalho concentrado não é um luxo: é o que faz com que o plano aberto cumpra a sua promessa. O objetivo não é simplesmente tornar o espaço mais silencioso ou acrescentar mascaramento sonoro, mas criar um ambiente acústico controlado onde a fala distrativa e o ruído excessivo são reduzidos. Quando os colaboradores podem escolher entre áreas colaborativas e espaços silenciosos e acusticamente controlados, o escritório deixa de ser um entrave e começa a apoiar a forma como as pessoas realmente realizam o seu trabalho.

O que são soluções acústicas para open plan offices?

O termo é usado de forma vaga, pelo que vale a pena ser específico. Um tratamento acústico eficaz para escritórios costuma combinar três estratégias complementares: absorção, bloqueio e mascaramento. A absorção é a base. Superfícies macias e porosas convertem a energia sonora em calor, reduzindo o tempo de reverberação e evitando que as conversas se propaguem por toda a sala. Em escritórios em plano aberto não tratados, com pavimentos rígidos, divisórias de vidro e tectos expostos, a reverberação pode tornar‑se facilmente excessiva, criando um campo sonoro “lavado” onde a fala permanece audível por mais tempo do que deveria.

A segunda estratégia é o bloqueio. Divisórias, barreiras densas e cabines fechadas ajudam a limitar a transmissão sonora entre zonas, favorecendo a privacidade da fala e criando áreas para concentração, chamadas e conversas confidenciais. A terceira é o mascaramento. Um som de fundo controlado, seja através de um sistema dedicado de mascaramento sonoro ou por meio da gestão cuidada das instalações do edifício, pode reduzir a inteligibilidade de conversas distantes e tornar as conversas de fundo menos distrativas.

O Padrão WELL Building fornece um referencial de alto desempenho útil para espaços de trabalho abertos, definindo um máximo de RT60 de 0,5 segundos na sua funcionalidade de tempo de reverberação. Como qualquer orientação acústica, este objetivo deve ser interpretado no contexto, considerando o volume da sala, a ocupação, o tipo de atividade e o nível de privacidade acústica exigido. O princípio de projeto mantém‑se: os open plan offices precisam de absorção suficiente para impedir que a fala, passos e a atividade quotidiana se acumulem por todo o espaço.

Como desenhar soluções acústicas para open plan offices

Uma estratégia acústica prática normalmente começa pelo controlo da reverberação nas maiores superfícies refletoras, especialmente tectos e paredes, antes de adicionar cabines fechadas para chamadas, reuniões e trabalho focado, onde é necessária maior privacidade acústica.

Em muitos escritórios, o tecto é o ponto de partida mais eficaz porque é frequentemente a maior superfície contínua e tem grande influência sobre o controlo da reverberação. Absorventes suspensos são particularmente úteis em espaços com lajes expostas ou grandes volumes, pois introduzem absorção sem ocupar áreas de parede ou pavimento. UniVicoustic Suspended Acoustic Panels, como a ViCloud, foram concebidas para este tipo de aplicação e adaptam‑se bem a escritórios em plano aberto, átrios e outros espaços de grande volume. 

Do tecto, o foco pode deslocar‑se para as paredes, onde estética e acústica se encontram de forma mais direta. O tratamento direcionado de paredes em superfícies reflexivas, perto de zonas com muitas conversas, em frente a envidraçados ou ao longo de paredes paralelas longas, pode ajudar a reduzir reflexões excessivas e a melhorar o conforto acústico. Em open plan offices, as soluções de parede devem ser selecionadas de acordo com a sua contribuição acústica e a integração visual no espaço. Produtos como o galardoado com o Red Dot Award VicShape 3D, o Flat Panel VMT e o VicTiles 3D MidMod podem ajudar a alcançar este equilíbrio, enquanto elementos mais decorativos como o VicStrip e o VicStrip Lite podem complementar o design global onde apropriado.

A absorção reduz a reverberação, mas não garante privacidade total da fala. É aqui que os layouts open plan frequentemente necessitam de uma camada final: espaço fechado. Para chamadas, conversas individuais, trabalho concentrado e reuniões por vídeo, uma cabine é frequentemente a solução mais prática sem recorrer a construção permanente. A mais recente geração do VicBooth Office Plus é modular e está disponível em vários tamanhos, permitindo a mesma abordagem para apoiar o foco individual, conversas privadas e reuniões de pequenas equipas dentro do mesmo espaço de trabalho. 

Iniciar um projeto de tratamento acústico de escritório

Os sintomas são geralmente fáceis de reconhecer antes de qualquer medição: colaboradores a usar auscultadores para se concentrarem, videochamadas feitas a partir de cantos e conversas audíveis em todo o piso. Quando estes problemas surgem em conjunto, uma avaliação acústica formal pode ajudar a traduzir o desconforto quotidiano numa estratégia de tratamento clara.

É aqui que vale a pena trabalhar com quem lida com estes desafios todos os dias. a equipa interna de projectos da UniVicoustic, que combina engenheiros acústicos sénior e designers, prepara projetos personalizados para diferentes tipos de espaços, desde escritórios em plano aberto e salas de reunião até restaurantes, auditórios e estúdios. Os projetos podem ser solicitados diretamente com as dimensões da sala e fotografias, e a equipa responde com uma proposta que cobre produtos, posicionamento e desempenho esperado.

Os open plan offices não são intrinsecamente problemáticos. Os open plan offices sem tratamento acústico são. A evidência é clara: o ruído não tratado pode reduzir a concentração, afetar a criatividade, aumentar o stress e diminuir a qualidade da interação no local de trabalho — exatamente os resultados que o plano aberto pretendia melhorar. O tratamento acústico ajuda a colmatar essa lacuna. Bem implementado, faz parte do próprio espaço, visível no design mas sentido de forma mais nítida nos resultados: pessoas a pensar com mais clareza, a trabalhar com mais calma e a usar o local de trabalho com maior conforto.

Perguntas Frequentes

Quais são as melhores soluções acústicas para open plan offices?

As melhores soluções acústicas para open plan offices costumam combinar absorção sonora, planeamento estratégico do espaço e áreas fechadas para chamadas ou trabalho concentrado. Painéis acústicos, elementos de tecto suspenso e cabines acústicas para escritório podem ter um papel, dependendo do tamanho, da disposição e do uso do espaço de trabalho.

Como podem as empresas reduzir o ruído open plan offices?

As empresas podem reduzir o ruído controlando a reverberação, limitando a transmissão sonora entre zonas e criando áreas dedicadas a chamadas, reuniões e trabalho concentrado. Na maioria dos projetos, isto implica combinar tratamento acústico com decisões práticas de layout.

Serão os painéis acústicos suficientes para resolver problemas de ruído num escritório?

Os painéis acústicos para escritórios são eficazes na redução da reverberação e na melhoria do conforto acústico, mas não garantem por si só privacidade total da fala. Para chamadas confidenciais, reuniões por vídeo ou trabalho concentrado, são frequentemente combinados com cabines acústicas ou espaços fechados.

Quando deve um escritório usar uma cabine acústica ou uma office pod?

Uma cabine acústica ou office pod é útil quando os colaboradores precisam de um lugar privado para chamadas, reuniões online, conversas individuais ou trabalho concentrado. É especialmente relevante em open plan offices onde a construção permanente não é prática.

Qual é a diferença entre tratamento acústico e insonorização de um escritório? 

O tratamento acústico melhora a qualidade sonora dentro de um espaço ao reduzir a reverberação e reflexões excessivas. A insonorização de um escritório foca‑se mais em limitar a transmissão sonora entre espaços. Em escritórios em plano aberto, ambos os conceitos podem ser relevantes, mas resolvem problemas diferentes.