FAQ - Perguntas Frequentes
Bem-vindo(a) às nossas Perguntas Frequentes — é um prazer tê-lo(a) connosco como cliente.
Procurámos responder às perguntas mais frequentes, mas se não encontrar o que procura, por favor contacte-nos.
O que é a Vicoustic?
A Vicoustic é uma marca portuguesa de referência no desenvolvimento de soluções acústicas. Fundada em 2007 com o objetivo de preencher uma lacuna no mercado: produtos acústicos com um design agradável, tornou-se rapidamente a marca preferida de tratamento acústico para produtores musicais, engenheiros de som e músicos, estando atualmente presente em mais de 70 países.
Porque não consigo encomendar o "produto X" diretamente?
Oferecemos envio internacional para os seguintes países: Alemanha, Áustria, Bélgica, Chéquia, Dinamarca, Eslováquia, Espanha, Finlândia, França, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Países Baixos, Polónia, Portugal, Suécia e Suíça.
Por favor, note que, em alguns países, uma seleção de produtos (principalmente Hi-Fi & Home Cinema e Áudio Profissional) está disponível apenas através dos nossos distribuidores (encontre Onde Comprar).
Não consigo comprar os produtos online no meu país. Posso encontrar os vossos produtos aqui?
Provavelmente. Se não os encontrar, dispomos de uma vasta rede de Parceiros Comerciais em todo o mundo.
Posso encomendar amostras?
Sim! Encontre amostras de produtos Vicoustic aqui.
Posso personalizar produtos?
A gama de produtos VMT pode ser personalizada com quaisquer imagens e cores que desejar, ou revestida com uma seleção de tecidos.
Saiba mais sobre a personalização.
Como limpar os Produtos Vicoustic?
Os produtos Vicoustic são muito fáceis de limpar. Basta aspirá-los com uma escova macia e passar um pano húmido.
Como posso integrar tomadas e interruptores?
A gama de produtos VMT e VicStrip permite integrar facilmente iluminação, tomadas e interruptores.
Pode aprender como fazê-lo no nosso Canal de YouTube.
Instalam os produtos?
Não. Na verdade, a maioria dos nossos produtos é tão fácil de instalar que o pode fazer você mesmo, não sendo necessários instaladores profissionais ou ferramentas.
Prestam aconselhamento acústico para um projeto especial?
A Vicoustic dispõe de uma equipa de Consultores Acústicos e um Designer de Interiores que podem desenvolver um projeto acústico completo para o seu espaço.
Saiba mais sobre Consultoria Acústica.
Posso obter um orçamento para um projeto especial?
Por favor, envie um e-mail com a descrição das suas necessidades para o nosso Departamento Comercial.
Como posso revender/distribuir produtos Vicoustic?
Sim. Se deseja candidatar-se para se tornar distribuidor ou revendedor de uma das empresas de referência na indústria acústica, teremos todo o gosto em receber o seu contacto.
Para mais informações, preencha o formulário de candidatura e entraremos em contacto consigo brevemente.
Onde são fabricados os vossos produtos?
Todos os produtos Vicoustic são fabricados em Paços de Ferreira, um polo industrial em Portugal.